Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 04:48:52 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله           09:29 PM, 26th May                   Amjad                   أهلاً وعليكم السلام, كيف يمكنني مساعدتك؟           09:30 PM, 26th May                     User                    الله يسعدك طلبت مرايا ودفعتها عن طريق ابل باي والآن حصلت ليا ظروف ماديه واريد اكنسل الطلب           09:34 PM, 26th May                   Amjad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق ؟           09:35 PM, 26th May                     User                    6311512923           09:36 PM, 26th May                     User                    6311512923           09:37 PM, 26th May                   Amjad                   الطلب الان مشحون مع فريق التوصيل ولا يمكن الغاءه           09:41 PM, 26th May                     User                    طيب اش العمل ؟           09:41 PM, 26th May                   Amjad                   ولكن اذا كنت لا تريد المنتج يمكنك ابلاغ الفريق ورفض استلامه ليتم الالغاء ولكن قد يأخذ ارجاع المنتج على المخازن وارجاع الطلب وقت طويل جداً           09:42 PM, 26th May                     User                    مالخطوات اللي عليه اسويها ؟           09:42 PM, 26th May                     User                    انا دفعت عن طريق بل بي           09:43 PM, 26th May                   Amjad                   كما تم الرد مسبقاً اما استلام الطلب او رفض استلامه عند تواصل الفريق وكما تم ابلاغك قد يأخذ ارجاع المنتج وارجاع المبلغ وقت طويل جداً           09:43 PM, 26th May                     User                    شراء نقاط بيع دولي (Apple Pay)  بطاقة مدى *7362  حساب 903*155  بمبلغ 269 SAR  من Landmark group Riyadh  في المملكة العربية السعودية  25/05/2021 22:11           09:45 PM, 26th May                     User                    اهم حاجه يرجع المبلغ ؟           09:46 PM, 26th May                   Amjad                   نعم سيتم ارجاع المبلغ على البطاقة كما تم التوضيح مسبقاً في حال رفض استلام المنتج وارجاعه من قبل شركة الشحن           09:47 PM, 26th May                   Amjad                   هل لديك استفسار آخر يمكننا المساعدة به ؟           09:48 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2628658