Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION wwd
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Aug 2022 08:15:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION wwd User                    السلام           12:03 PM, 08th Aug                     User                    عندي رقم الطلب هذا احتاج صيانة على الكبت لان مرتين طاح باب الكبت           12:04 PM, 08th Aug                   Sohaib                   مرحباً مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:04 PM, 08th Aug                     User                    الطلب عليه كفالة سنتين           12:05 PM, 08th Aug                     User                    احتاج تطلعون احذ سشوف موضوع الكبت           12:05 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك هل يمكنك تزويدنا بصورة التلف           12:06 PM, 08th Aug                     User                             12:07 PM, 08th Aug                     User                             12:07 PM, 08th Aug                     User                    اول مره طاح الكبت من نفسه وثاني مره اجى المندوب من شركتكم وركبه ورد طاح من نفسه           12:07 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  على ذلك . كما نود اعلامكم انها حتما ليست التجربة التي نتمناها بكم معنا يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           12:08 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا بصورة الضمان التي لديكم           12:08 PM, 08th Aug                     User                    ومتى سيتم التواصل معي           12:08 PM, 08th Aug                     User                    رقم الفاتورة ارسلتها المفروض بالسستم عندكم تظهر           12:09 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نقوم الان برفع الامر للفريق المعني وسيتم التواصل معكم عبر الفريق المعني في اقرب وقت نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت نقدر تفهمكم لنا           12:10 PM, 08th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:10 PM, 08th Aug                     User                             12:10 PM, 08th Aug                     User                    شكرا           12:10 PM, 08th Aug                     User                    هل احتاج ارتجع الفرع؟           12:10 PM, 08th Aug                   Sohaib                   هل مرفق مع المنتج كرت للضمان           12:10 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكن الارجاع للفرع يتطلب الامر الفرييق المختص بذلك           12:11 PM, 08th Aug                     User                    لم يسلملي العامل غير الفاتورة … ودايما عند شرائي يقولون الضمان مع الفاتوره بالسستم           12:11 PM, 08th Aug                     User                    على رقم هاتفي٩٨٩٠٩٨٦٦           12:13 PM, 08th Aug                   Sohaib                   اذا سيقوم فريقنا بالتواصل معكم قريباً           12:13 PM, 08th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:13 PM, 08th Aug                     User                    شكرا           12:14 PM, 08th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:14 PM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4705079