Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Aug 2022 07:41:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION User                    طلبت قبل شهرين وكان فيه خطأ في الطلبية وطلبت بارجاعها           11:21 AM, 08th Aug                     User                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 1671579804 تيشيرت بولو سادة بأكمام طويلة ...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           11:21 AM, 08th Aug                     User                    والحين ما فيه حد تواصل معي واستلمها؟           11:21 AM, 08th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:24 AM, 08th Aug                     User                    طلبت قبل شهرين وكان فيه خطأ في الطلبية وطلبت بارجاعها  استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 1671579804 تيشيرت بولو سادة بأكمام طويلة ...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.  وللحين ما فيه حد تواصل معي واستلمها؟           11:25 AM, 08th Aug                     User                    واليوم سأستلم طلبية من ماكس هل ارجع الطلب مع مندوب التوصيل؟           11:27 AM, 08th Aug                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:29 AM, 08th Aug                     User                    ؟           11:33 AM, 08th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:35 AM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر مكم حقا على التاخير ولكن سيقوم فريق الشحن بجمع المنتجات من قبلك           11:38 AM, 08th Aug                     User                    تمام           11:39 AM, 08th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : 96899699293           11:39 AM, 08th Aug                     User                    صحيح           11:39 AM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:40 AM, 08th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التجميع على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            11:40 AM, 08th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:40 AM, 08th Aug                     User                    شكرا           11:41 AM, 08th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:41 AM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4704937