Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Aug 2022 07:36:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION الو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8179265393 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566649581            11:30 AM, 02nd Aug                     الو                    الو           11:30 AM, 02nd Aug                     الو                    الوكيل           11:30 AM, 02nd Aug                     الو                    الطلب مالي واايد تاخر اكثر من شهر ما وصل           11:30 AM, 02nd Aug                     الو                    8179265393           11:30 AM, 02nd Aug                     الو                    ؟!!!           11:30 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   مرحباً ضحى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:31 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96566649581           11:31 AM, 02nd Aug                     الو                    اي نعم صحيح           11:31 AM, 02nd Aug                     الو                    الطلب صار له اكثر من شهر ما وصل           11:31 AM, 02nd Aug                     الو                    معلق على كلمة جاري الانشاء           11:32 AM, 02nd Aug                     الو                    8179249345           11:32 AM, 02nd Aug                     الو                    وايضا هذا طلب ما وصل           11:32 AM, 02nd Aug                     الو                    اذا ماراح يجي ياليت يتم ابلاغي علشان اشتري هذي مستلازمات منH&m           11:33 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            11:33 AM, 02nd Aug                     الو                    تمام           11:34 AM, 02nd Aug                     الو                    ياليت ي اخوي استعجال           11:34 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:34 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:34 AM, 02nd Aug                     الو                    لا شكرا           11:35 AM, 02nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:35 AM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4680715