Subject: Ticket Assigned - Conversation with رائف
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Jul 2022 06:58:07 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رائف رائف                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  رائف Bot:  Hi رائف ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Qatar Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  4679578220 Bot:    Your order status is  : Delivered   If you have not received your order, Home Delivery takes 2 to  3 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0097455443793            10:36 AM, 29th Jul                   Sohaib                   مرحباً رائف طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:37 AM, 29th Jul                     رائف                    اهلا وسهلا بحضرتك           10:37 AM, 29th Jul                     رائف                    جمعة مباركة           10:37 AM, 29th Jul                     رائف                    4679578220           10:38 AM, 29th Jul                     رائف                    لو سمحت ده اوردر طلبته بتاريخ 24 يوليو           10:38 AM, 29th Jul                     رائف                             10:39 AM, 29th Jul                     رائف                    يدوب زوجتي لبسته مرة اتفك من بعضه           10:39 AM, 29th Jul                     رائف                    معلش هو سعره كان كويس ونازل خصم انه منتج نضيف مش تعبان           10:40 AM, 29th Jul                     رائف                    وملقتش اللي يدل ف الوصف انه منتج لاستخدام مرة واحدة فقط           10:41 AM, 29th Jul                   Sohaib                   نرجو منك تزويدنا باسم المنتج كاملا كما موجود في الطلب           10:41 AM, 29th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تاكيد اسم المنتج معنا:  162141658 - - حذاء خفيف سهل الارتداء بارز الملمس           10:44 AM, 29th Jul                     رائف                    Textured           10:45 AM, 29th Jul                     رائف                    Slip-on slides           10:45 AM, 29th Jul                     رائف                    Shoemart           10:45 AM, 29th Jul                   Sohaib                   162141658 - - Textured Slip-On Slides           10:45 AM, 29th Jul                     رائف                    Size 40           10:45 AM, 29th Jul                     رائف                    تمام           10:45 AM, 29th Jul                     رائف                             10:45 AM, 29th Jul                     رائف                             10:46 AM, 29th Jul                     رائف                    وعملت عليه ريفيو عشان احذر غيري وميشتريش منتج تعبان           10:46 AM, 29th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:47 AM, 29th Jul                     رائف                    شلسه منزلش معرفش ان كان تحت المراجعة ولا مبتنزلوش الرد اللي مبيعجبكم           10:47 AM, 29th Jul                     رائف                    اتفضل حضرتك بانتظارك           10:47 AM, 29th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (15.28ريال قطري) الى حسابكم بتاريخ  29/07/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:54 AM, 29th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:54 AM, 29th Jul                   Sohaib                   من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  يرجى اعتبار هذا استثناء نادر. عندما يقدم العميل طلبًا ، فإنه يمر بعملية فحص الجودة. يقوم متخصصو فحص الجودة لدينا دائمًا بالتحقق مما إذا كانت المنتجات في حالة جيدة أم لا.  لقد أخذنا الآن ملاحظاتك القيمة وشاركناها مع الفريق المعني. سوف يتأكدون من عدم حدوث ذلك معك في مشترياتك المستقبلية.           10:55 AM, 29th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:57 AM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4666377