Subject: New Reply Received - My Credit
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jul 2022 02:31:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  My Credit  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">هذا هو الرصيد الذي لم يظهر في حسابي<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM2MDk4NTM5MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.z6Yn65tuK62_ohKhmJq0uZHNDMR45BJAx6mNmyqZbUs" data-id="2043360985392" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM2MDk4NTM5MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.8R4aZl1npbAFSdd77YqKng1sQgPuqLn1ZP7X0LU9SCs" data-id="2043360985390" style="max-width: 100%"></div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 18 Jul 2022 at 6:29 AM Em Alazad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div><br></div>
<div dir="auto">المبالغ المستخدمه قديمه . من رصيد قديم تم استرجاعه من هوم سنتر اما الرصيد المستحق من سنتر بوينت وقيمته ٢٤٤ درهمً لم يظهر في رصيدي ابداً حتى استخدمه . كان في محفظتي رصيد اكثر من ٥٠٠ درهم وقمت باستخدامه في طلبين طلب لهوم سنتر وطلب لسنتر بوينت . وبعدها قمت بعملية ارجاع لهوم سنتر بقيمه ١١١ درهم وطلب ارجاع لسنتر بوينت بقيمة ٢٤٤ درهم . لم يظهر رصيد سنتر بوينت حتى اقوم باستخدامه . قمت بشرح المشكله لكم عبر الهاتف . الموضوع متعب ومرهق واخذ من وقتي في الشرح كثيرا ً. وصلني ايميل بانه يوجد عندي رصيد مستحق منكم وعندما قمت بمراقبة محفظتي كان الرصيد صفر . تحدث عملية عدم تنشيط لمحفظتي بعد كل عملية ارجاع . واجهت نفس المشكله مع هوم سنتر وقاموا بحل المشكله عن طريق انزال الرصيد على شكل بطاقة شكراً . ارجو منكم حل المشكله . اللن سارسل لكم صور للرصيد القديم المستخدم حتى يتم التمييز .<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM2MDk4NTM5MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.BeaP90okQ-covuDA-Xl2ISlcX3hJvhejTGNFM3gSqyE" data-id="2043360985393" style="width:462px;max-width:100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM2MDk4NTM5MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.lMEFU625_VRoO99aM9tJ5ZPn9e2LV0BePue729q73Ik" data-id="2043360985391" style="width:462px;max-width:100%"></div>
</div>
<div dir="auto">
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, 18 Jul 2022 at 6:24 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'></div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا أزاد,<br><br>نشكرك على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>بالتحقق من سجل الطلبات وجدنا أنه تم استخدام المبلغ الموجود في رصيدي الخاص بك عند إنشاء الطلب (9575311632) يتاريخ 23/06/2022 بقيمة (215.4 درهم إماراتي) والطلب (9578462004) بتاريخ 14/07/2022 بقيمة (111.5 درهم إماراتي).<br><br>في حال وجود أي مشكلة في الرصيد نطلب منك إعادة الإرسال لنا لنساعدك وفقاً لذلك.<br><br>شكراً لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>  <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4626129