Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed sanad
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jul 2022 22:46:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed sanad ahmed sanad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed sanad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9578809548 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543330500            02:38 AM, 18th Jul                   Sohaib                   مرحباً احمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:40 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                    لوسمحت تم ارسال رسالة لي بأن لم تتم معالجة الطلب وتم خصم المبلغ وبمراجعة حالة الطلب من خلال التطبيق يخبرني ان الطلب هيوصل غدا           02:41 AM, 18th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 9578809548           02:42 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                             02:42 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                    نعم           02:42 AM, 18th Jul                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:43 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                    اوك           02:43 AM, 18th Jul                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (9578809548) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (9578809558).           02:43 AM, 18th Jul                   Sohaib                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           02:43 AM, 18th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:44 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                    يعني كده تمام بس انتظر الشحن صحيح           02:44 AM, 18th Jul                   Sohaib                   نعم تم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (9578809558)           02:44 AM, 18th Jul                   Sohaib                   بمجرد شحن هذا الطلب الجديد ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           02:45 AM, 18th Jul                     ahmed sanad                    تمام شكرا جزيلا           02:45 AM, 18th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:45 AM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4628698