Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد احمد الربيعي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jul 2022 18:16:17 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد احمد الربيعي محمد احمد الربيعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد احمد الربيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546784124            09:54 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    اوك           09:54 PM, 08th Jul                   Sohaib                   مرحباً محمد  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:55 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    مساء الخير           09:56 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    لم يتم استرجاع المبلغ على البطاقة حتى الان ...رقم الطلب   6149355131 تاريخ   13/6/2022           09:56 PM, 08th Jul                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:57 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    مع العلم تم  تجاوز الفترة المحددة لاسترداد المبلغ ولم يتم استرجاع المبلغ حتى الان           09:57 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    اوك           09:57 PM, 08th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (93.60 ريال) الى حسابكم بتاريخ 19/06/2022، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:58 PM, 08th Jul                   Sohaib                   نرجوا منكم تاكيد اذا مالم يتم ظهور المبلغ حتى الان           09:58 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    ارجو منك ارسال صورة للحوالة في حال تم الاسترجاع .... قمت بمراجعة حسابي سابقا ولم يتم الاسترجاع           09:59 PM, 08th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:00 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    اوك           10:00 PM, 08th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:04 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    اوك           10:04 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    ش شص شش ش شششوش ثش ثشش  شش شث. ث           10:06 PM, 08th Jul                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم التحويل برقم الاسترداد المرجعي : 217013163002           10:07 PM, 08th Jul                   Sohaib                   نرجوا منكم مراجعة البنك وانشاء اعتراض عبر البينك بالرقم المرفق لكم \           10:08 PM, 08th Jul                     محمد احمد الربيعي                    سوف يتم التاكد والافادة لكم لاحقا شكرا ?           10:08 PM, 08th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:09 PM, 08th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:13 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4603256