Subject: Ticket Assigned - Conversation with hayfaa
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Jul 2022 21:26:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hayfaa hayfaa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hayfaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  096590925766            01:16 AM, 02st Jul                   Sohaib                   مرحباً هيفاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:17 AM, 02st Jul                   Sohaib                   مرحباً هيفاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:17 AM, 02st Jul                     hayfaa                    طلبت في اخر طلب ٢ شوز مقاس ٢٥ و٣٠           01:17 AM, 02st Jul                     hayfaa                    ولكن وصلني مقاس ٢٩ و٣٠           01:17 AM, 02st Jul                     hayfaa                    اريد ان استرجع مقاس ٢٩           01:17 AM, 02st Jul                     hayfaa                    واذا طلبت مرا اخر اخشى ان يتكرر الخطا           01:18 AM, 02st Jul                     hayfaa                    لاني اريد ٢٥ ليس ٢٩           01:18 AM, 02st Jul                     hayfaa                    الو           01:19 AM, 02st Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب واسم المنت           01:19 AM, 02st Jul                     hayfaa                    دقيقة           01:19 AM, 02st Jul                     hayfaa                    8176352642           01:20 AM, 02st Jul                     hayfaa                    حذاء ماري جين           01:20 AM, 02st Jul                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:20 AM, 02st Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط. و يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1800871) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.shoemartstores.com) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:21 AM, 02st Jul                     hayfaa                    كيف اتفادى تكرار نفس الخطا           01:21 AM, 02st Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاث على ذلك كما انه في حال تم الارجاع عبر الاونلاين سيتم الارجاع والاسترداد كما انه يمكنكم ليتم تفادي اي خطاء الاستبدال بالقياس الصحيح عبر اي متجر مباشرتاً           01:23 AM, 02st Jul                     hayfaa                    اوك شكرا           01:23 AM, 02st Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:24 AM, 02st Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:25 AM, 02st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4568928