Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Jun 2022 00:00:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097466903375            03:54 AM, 30th Jun                   Sohaib                   مرحباً هيفاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:55 AM, 30th Jun                     اهلا                    لقد قمت بالدفع عن طريق بطاقة الخصم وتم سحب المبلغ من حسابي           03:55 AM, 30th Jun                     اهلا                    لكن وصلتني رسالة تنبيه بأنه يجب علي الدفع مره أخرى او عند الاستلام           03:56 AM, 30th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:56 AM, 30th Jun                     اهلا                    وانا فعلا احتاج الطلبيه           03:56 AM, 30th Jun                     اهلا                    ان يتم توصيلها لي بأسرع وقت           03:56 AM, 30th Jun                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (4676119954) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (4676119967).           03:57 AM, 30th Jun                   Sohaib                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           03:57 AM, 30th Jun                     اهلا                    في انتظار مساعدتكم           03:57 AM, 30th Jun                   Sohaib                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:57 AM, 30th Jun                     اهلا                    اذا تم الطلب           03:57 AM, 30th Jun                     اهلا                    وانتظر فقط التوصيل           03:58 AM, 30th Jun                   Sohaib                   نعم تم الانشاء بنجاح بمجرد الشحن ستتلقى تفاصيل التتبع           03:58 AM, 30th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:58 AM, 30th Jun                     اهلا                    فقط كنت أريد التأكد من اني طلبي تم وانه خارج للتوصيل           03:58 AM, 30th Jun                     اهلا                    هل لديك فكرة عن الوقت           03:59 AM, 30th Jun                     اهلا                    التسليم           03:59 AM, 30th Jun                   Sohaib                   يستغرق عادتا التوصيل من 1-2 يومين على الاكثر سيتم التواصل معكم عبر الرقم : +97466903375           03:59 AM, 30th Jun                   Sohaib                   لترتيب التوصيل           03:59 AM, 30th Jun                     اهلا                    شكرا لك على مساعدتك وتزضيحك           04:00 AM, 30th Jun                     اهلا                    توضيحك           04:00 AM, 30th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:00 AM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4560923