Subject: Ticket Assigned - Need Escalation Shukran point
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Jun 2022 23:39:50 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Escalation Shukran point قنوت الحلاي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  قنوت الحلاي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7368244344 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  383804499            03:27 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    38380499**           03:27 AM, 29th Jun                   Sohaib                   مرحباً قنوت طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:28 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    شحنتي طلبتها من رمضان الي فات ووصلت ومافيها اي عيوب الحمدالله خدمة سريعة وممتازة ولكن ما انضافت نقاط شكرا حتى كلمتكم من قبل وقلتون انتضري اسبوع وطاف وقت طويل جدا وللآن مافي نقاط           03:29 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    هل كل مره بسوي طلب ماراح تنضاف نقاطي؟           03:29 AM, 29th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           03:29 AM, 29th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:29 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    خذ راحتك           03:29 AM, 29th Jun                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 7368244344           03:30 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    نعم           03:30 AM, 29th Jun                   Sohaib                   يمكننا ان نرى ان الطلب ؛: 7368244344 لم يتم ربطه بحساب شكراً فقد تم الربط للبطاقه بتاريخ 27/04/2022 ولكن لم يتم اضافتها للطلب سنقوم الان بالتحقق من الفريق التقني لدينا           03:34 AM, 29th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           03:35 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    اتمنى ينضافون لا هاذي ثاني مره اكلمكم           03:36 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    شكرا جزيلا ❤❤❤           03:36 AM, 29th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           03:36 AM, 29th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:37 AM, 29th Jun                     قنوت الحلاي                    لا شكرا           03:37 AM, 29th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:37 AM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4556313