Subject: Ticket Assigned - Conversation with zainab taher
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Jun 2022 21:16:19 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zainab taher zainab taher                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab taher Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  544178589            01:01 AM, 29th Jun                     zainab taher                    Ok           01:01 AM, 29th Jun                   Sohaib                   مرحباً زينب طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:02 AM, 29th Jun                     zainab taher                    اهلا صهيب           01:02 AM, 29th Jun                     zainab taher                    اريد الاستفسار كيف استخدم المبلغ المسترد عند عملية الشراء الجديده           01:02 AM, 29th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب الذي تم الاسترداد عبره           01:03 AM, 29th Jun                     zainab taher                    لا يمكنني ارساله           01:05 AM, 29th Jun                     zainab taher                    هناك مشكله بالموقع           01:05 AM, 29th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:06 AM, 29th Jun                     zainab taher                    عندما ارفق صورة يتم خروجي تماما من الصفحه           01:06 AM, 29th Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (85 درهم) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:06 AM, 29th Jun                     zainab taher                    سوف اجرب الان           01:07 AM, 29th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:07 AM, 29th Jun                     zainab taher                    شكرا           01:07 AM, 29th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:08 AM, 29th Jun                     zainab taher                    لكن لو لم استطع هل استطيع استخدام الرصيد الموجود           01:08 AM, 29th Jun                     zainab taher                    من اي متجر           01:08 AM, 29th Jun                   Sohaib                   يمكنك ذلك في حال قمتم بتفعيل خاصية الدفع عن طريق شكراً باي الجديدة حيث يمكن تغيير حساب رصيدي الى رصيد في شكراً ومن ثم الدفع عبر المتجر يرجى العلم ان الرصيد عندما يتم تحويله لحساب شكراً يكون صالح لمدة 6 اشهر من تاريخ تفعيل الخاصية           01:10 AM, 29th Jun                   Sohaib                   لتتمتعوا بهذه الخاصية يمكنك تنشيط الدفع بشكراً الجي           01:11 AM, 29th Jun                   Sohaib                   الجديدة           01:11 AM, 29th Jun                   Sohaib                   و2 للمنتج : 163872597 - - ملابس داخلية سادة كاملة بخصر مطّاطي - طقم من 5 قطع           01:12 AM, 29th Jun                   Sohaib                   عفوا الرجاء تجاهل الرسالة الاخيرة           01:13 AM, 29th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:13 AM, 29th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:15 AM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4556192