Subject: Ticket Assigned - Conversation with jenan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jun 2022 23:07:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with jenan jenan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  jenan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7375626877 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097339981119            02:53 AM, 26th Jun                   Sohaib                   مرحباً جنان طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:55 AM, 26th Jun                     jenan                    مرحبا           02:56 AM, 26th Jun                     jenan                    لقد تم خصم مبلغ الطلب من حسابي لكن لم يظهر لي أنه تم الدفع في الموقع           02:57 AM, 26th Jun                   Sohaib                   هل تم تاكيد رمز OTP اثناء عملية الدفع           02:58 AM, 26th Jun                     jenan                    نعم           02:59 AM, 26th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم انه بخصوص الطلب :7375626877 فالطلب الان قيد التاكيد قد يستغرق الامر من 2-3 ساعات ليتم التاكيد على اكمل وجه ستتلقون اشعار بذلك حين اكمال العملية نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           03:00 AM, 26th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:00 AM, 26th Jun                     jenan                             03:00 AM, 26th Jun                   Sohaib                   فقط يقوم النظام بالتحقق من عملية الدفع ثم يتم التاكيد غضون ساعات قليلة من الان           03:01 AM, 26th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:02 AM, 26th Jun                     jenan                    هل يمكنني استلام الطلب الآخر بنفسي في المحل اليوم ؟ لأني أحتاج للمرتبة ضروري و التوصيل يتأخر ليوم الأربعاء ؟           03:03 AM, 26th Jun                   Sohaib                   نود اعلامكم انه لايمكننا تغيير طريقة التوصيل للطلب بمجرد انشاء الطلب بنجاح حيث انه يتطلب المنتج : 162382410 - - مرتبة من جونيورز - 132x70 سم  فريق خاص للتوصيل  فقد تم تريتب التوصيل حسب الموعد الذي تم اختياره من قبلكم بتاريخ 29/06/2022           03:05 AM, 26th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:06 AM, 26th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:07 AM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4543134