Subject: Ticket Assigned - Conversation with بشرى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Jun 2022 21:26:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بشرى بشرى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336644949            01:05 AM, 19th Jun                     بشرى                    مرحبا           01:07 AM, 19th Jun                     بشرى                             01:08 AM, 19th Jun                     بشرى                             01:08 AM, 19th Jun                     بشرى                             01:08 AM, 19th Jun                   Sohaib                   مرحباً بشرى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:10 AM, 19th Jun                     بشرى                             01:10 AM, 19th Jun                     بشرى                    مرحبا           01:10 AM, 19th Jun                   Sohaib                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           01:11 AM, 19th Jun                     بشرى                    يرجى عمل اللازم واستبدال المنتج باسرع وقت ممكن وشكرا           01:11 AM, 19th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:11 AM, 19th Jun                     بشرى                    طيب           01:11 AM, 19th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب           01:12 AM, 19th Jun                     بشرى                    تم توصيل طلبك 7374539810. نود معرفة رأيك عن تجربة التسوق معنا. أدخل تعليقك هنا: https://centrepoint.app.link/h5FqeESSXqb           01:13 AM, 19th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت/بيبي شوب) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:15 AM, 19th Jun                   Sohaib                   هل نقوم بانشاء الارجاع من قبلنا           01:15 AM, 19th Jun                     بشرى                    مافهمت ممكن تتواصل معي اتصال           01:16 AM, 19th Jun                   Sohaib                   يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم:           01:18 AM, 19th Jun                   Sohaib                   80001271           01:18 AM, 19th Jun                     بشرى                    خدمة فاشلة … تعطيني رقم مو موجود في الخدمة!! ارتقوا بتعاملكم           01:19 AM, 19th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:19 AM, 19th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك لحظات كن فضلك           01:19 AM, 19th Jun                     بشرى                    ارسل البلاغ للادارة وابي احد يتواصل معي اتصال           01:19 AM, 19th Jun                     بشرى                    مو تعطيني رقم خارج عن الخدمة           01:20 AM, 19th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم انه لارقم الخاص بخدمات سنتر بوينت البحرين           01:20 AM, 19th Jun                     بشرى                    شغلتكم تحلون المشكله مو تعقدونها           01:20 AM, 19th Jun                     بشرى                    طيب اذا الرقم خاص بالبحرين ليش ماترسل للبحرين يتواصلون معي باتصال           01:21 AM, 19th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك لكن يمكننا معالجة الامر في حال الارجاع والاسترداد           01:21 AM, 19th Jun                   Sohaib                   نقدر تفهمكم لنا           01:21 AM, 19th Jun                     بشرى                    الرقم يفصل ومافي احد يرد هالوقت .. ارفع الطلب للاتصال بي           01:22 AM, 19th Jun                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر ليتم التواصل معكم           01:22 AM, 19th Jun                     بشرى                    شكرا وانا بانتظار الاتصال           01:22 AM, 19th Jun                   Sohaib                   : 0097336644949 هل الرقم صحيح           01:22 AM, 19th Jun                     بشرى                    صحيح           01:22 AM, 19th Jun                   Sohaib                   تقبلي كامل اعتذارنا مرة اخرى وسنقوم برفع الامر الان على سبيل الاولوية           01:22 AM, 19th Jun                     بشرى                    متى متوقع الاتصال           01:23 AM, 19th Jun                   Sohaib                   ترقبوا ذلك غضون الغد صباحاً           01:23 AM, 19th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:25 AM, 19th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:26 AM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4515226