Subject: Ticket Assigned - Conversation with ثابت عبدالحميد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 19:26:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ثابت عبدالحميد ثابت عبدالحميد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ثابت عبدالحميد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566064574            11:08 PM, 14th Jun                   Sohaib                   مرحباً ثابت  مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           11:08 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    مساء الخير استاذ صهيب           11:09 PM, 14th Jun                   Sohaib                   هل يمكنك اعلامنا كيف يمكنني مساعدتك           11:10 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    قمت بطلب عدد ٢ ساعه عن طريق الاونلاين واستلمتهم اليوم اعتقد ان واحده منهم لم  تكن على هى اختياري           11:11 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    اردت الاطلاع على اصل الاوردر للتأكد هل هما كما اخترتهم ام لا           11:11 PM, 14th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:12 PM, 14th Jun                   Sohaib                   164400284 - - 00ODC001Q002- راقب حزام معدن تناظرية ذهبي ملك الرجال أوماكس           11:13 PM, 14th Jun                   Sohaib                   164064489 - - DCD002C35I- راقب حزام معدن تناظرية بنى ملك الرجال أوماكس           11:13 PM, 14th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصور المنتجات التي تم استلامها من قبلكم           11:13 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                             11:14 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    هذه هى           11:16 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    انا لست متاكد من اختياري لها           11:16 PM, 14th Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:16 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    كما ان صندوق هذه الساعه كان غير مغلق بعكس الساعه ذهبيه اللون           11:18 PM, 14th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك هل ترغبون في الارجاع حيث انه بخصوص نفس المنتج يمكننا ان نرى انه نفس الوصف المرفق مع المنتج عبر الموقع           11:20 PM, 14th Jun                   Sohaib                   في حال ترغبون في الارجاع الرجاء اخبارنا           11:20 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    كيف لى ان اتحقق من انه نفس المتنج           11:21 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                             11:22 PM, 14th Jun                   Sohaib                   الرجاء البحث عن المنتج عبر الاسم في الموقع :           11:22 PM, 14th Jun                   Sohaib                   164064489 - - DCD002C35I- راقب حزام معدن تناظرية بنى ملك الرجال أوماكس           11:22 PM, 14th Jun                   Sohaib                   كما اننا سنرفق صورة المنتج لكم           11:22 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                             11:23 PM, 14th Jun                   Sohaib                            11:24 PM, 14th Jun                   Sohaib                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:24 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    شكرا ع مساعدتك           11:25 PM, 14th Jun                     ثابت عبدالحميد                    تحياتى           11:25 PM, 14th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:26 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4498927