Subject: Ticket Assigned - Conversation with fadi haddad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Jun 2022 23:46:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with fadi haddad fadi haddad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fadi haddad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507633168            03:19 AM, 05th Jun                   Sohaib                   مرحباً فادي طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:20 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    صديقي اريد استبدال او ارجاع بعض المنتجات           03:21 AM, 05th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:22 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب           03:22 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    9572691640           03:23 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت/سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:24 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:24 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    لم اتمكن           03:26 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها           03:27 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    هل يمكنني استبدالها بمقاس اصغر؟           03:28 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت/سبلاش) .           03:30 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:31 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    اريد ارجاع بعض المنتجات           03:31 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:32 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    Splash natures comfort           03:33 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    Sweat shirt batman           03:34 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسماء المنتجات كما هي موجودةفي الطلب           03:35 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    كيف الطريقة           03:36 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكنكم تزويدنا بصورة المنتجات من على سجل الطلبات او تحديد الاسم كما هو على الفاتورة           03:37 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكنكم ايضا تزويدنا بصورة للمنتجات المراد ارجاعها           03:37 AM, 05th Jun                     fadi haddad                             03:38 AM, 05th Jun                     fadi haddad                             03:38 AM, 05th Jun                   Sohaib                   162827930 - - تيشيرت مستدام بطبعات وقبّعة وأكمام قصيرة           03:39 AM, 05th Jun                   Sohaib                   163957327 - - تيشيرت بياقة ضيّقة وأكمام قصيرة وطبعات من كابا           03:39 AM, 05th Jun                     fadi haddad                             03:39 AM, 05th Jun                   Sohaib                   163957332 - - تيشيرت بياقة ضيّقة وأكمام قصيرة وطبعات من كابا           03:39 AM, 05th Jun                     fadi haddad                             03:40 AM, 05th Jun                   Sohaib                   163936015 - - تيشيرت سادة بياقة V وأكمام قصيرة           03:40 AM, 05th Jun                   Sohaib                   عدد اربع منتجات           03:40 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    فقط ٤ قطع           03:40 AM, 05th Jun                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:40 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    لدي أستفسار ايضا           03:41 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    كيف يتم ارجاع النقود           03:42 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يتم الاسترداد الى حساب رصيدي الخاص بكم           03:42 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    من فضلك           03:43 AM, 05th Jun                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء الارجاع من قبلنا ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+971507633168). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           03:43 AM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكنكم تتبع الارجاع بالرقم :RP060522000755           03:44 AM, 05th Jun                   Sohaib                   عبر الموقع :https://rb.gy/13bcjf           03:44 AM, 05th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:44 AM, 05th Jun                     fadi haddad                    شكرا           03:44 AM, 05th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:45 AM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4451423