Subject: Ticket Assigned - Need Escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 23:48:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Escalation مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339936228            03:36 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   مرحباً مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:39 AM, 03nd Jun                     مريم                    ؟           03:39 AM, 03nd Jun                     مريم                    مرحبا           03:39 AM, 03nd Jun                     مريم                    طلبت ووصلني طلبي ناقص           03:40 AM, 03nd Jun                     مريم                    ؟؟           03:41 AM, 03nd Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:41 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   7372548536           03:41 AM, 03nd Jun                     مريم                    الناقص كان تي شيرت هيلو كيتي لون احمر           03:42 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى  تزويدنا باسم المنتج الناقص كما هو موجود في الطلب .           03:43 AM, 03nd Jun                     مريم                    المفترض توصلني حزمة من ٢ قطعة من تيشيرت هيلو كيتي حمراء و رصاصية           03:43 AM, 03nd Jun                     مريم                    لكن الحمراء لم توصل           03:44 AM, 03nd Jun                     مريم                    تم شحن التي شيرت الرصاصي فقط           03:44 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك يمكننا معالجة الامر بانشاء قسيمة ترويجية بقيمة 3 دينار في حال وافقتم على ذلك           03:46 AM, 03nd Jun                     مريم                    حسنًا           03:46 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   سنقوم الان رفع الامر لانشاء الفسيمة وسنقوم بتزويدكم بها عبر البريد فورا           03:47 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:47 AM, 03nd Jun                     مريم                    حسنا           03:47 AM, 03nd Jun                     مريم                    شكرًا           03:47 AM, 03nd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:47 AM, 03nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4443050