Subject: Ticket Assigned - Conversation with ميره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 01:00:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ميره ميره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9571938023 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501856777            04:52 AM, 01st Jun                     ميره                    Ok           04:52 AM, 01st Jun                   Sohaib                   مرحباً ميره طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:53 AM, 01st Jun                     ميره                    وصلتني رساله الطلب بيوصل من يوم وبعده ماوصل           04:54 AM, 01st Jun                     ميره                    والطلب جاهز           04:54 AM, 01st Jun                     ميره                    رقم الطلب 9571938023           04:54 AM, 01st Jun                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:54 AM, 01st Jun                     ميره                    تمام           04:55 AM, 01st Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (9571938023) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+971501856777) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           04:55 AM, 01st Jun                     ميره                    محد اتصل           04:56 AM, 01st Jun                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : 971501856777           04:56 AM, 01st Jun                     ميره                    +971 50 185 6777           04:56 AM, 01st Jun                     ميره                    نعم           04:56 AM, 01st Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           04:57 AM, 01st Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           04:57 AM, 01st Jun                     ميره                    تمام متى راح يوصل الطلب           04:57 AM, 01st Jun                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            04:57 AM, 01st Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:58 AM, 01st Jun                     ميره                    تمام انا دافعه ابا باي ممكن اعرف متى راح توصل الطلبيه           04:58 AM, 01st Jun                     ميره                    لانه مافي ولا مندوب اتصل           04:58 AM, 01st Jun                     ميره                    والرقم صحيح           04:58 AM, 01st Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:59 AM, 01st Jun                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل           04:59 AM, 01st Jun                     ميره                    تمام           04:59 AM, 01st Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:59 AM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4431338