Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمن علي
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 May 2022 20:03:45 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمن علي ايمن علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمن علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97339039224            11:27 PM, 29th May                   Sohaib                   مرحباً ايمن  مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           11:31 PM, 29th May                   Sohaib                   هل ما زلت معنا ؟            11:34 PM, 29th May                     ايمن علي                    اي نعم           11:35 PM, 29th May                     ايمن علي                    عندي طلب غلط           11:35 PM, 29th May                     ايمن علي                    انا طلبت 2 تيشرت وصلني طلب غلط           11:36 PM, 29th May                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           11:36 PM, 29th May                     ايمن علي                    7372058466           11:37 PM, 29th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:38 PM, 29th May                     ايمن علي                    انشاء الله           11:38 PM, 29th May                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح الخاطئ معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           11:40 PM, 29th May                   Sohaib                   مرحباً  ايمن  هل مازلنا متصلين معك؟            11:43 PM, 29th May                   Sohaib                   مرحباً  ايمن هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           11:45 PM, 29th May                     ايمن علي                    عندي طلب غلط           11:46 PM, 29th May                     ايمن علي                    اريد ارجاعه           11:47 PM, 29th May                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح الخاطئ معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           11:47 PM, 29th May                   Sohaib                   كما نرجوا منكم تزويدنا باسم المنتج كما هو في الطلب           11:47 PM, 29th May                     ايمن علي                    تيشرت           11:48 PM, 29th May                   Sohaib                   164063641 - - تيشيرت بياقة ضيقة وأكمام قصيرة وطبعات           11:48 PM, 29th May                   Sohaib                   هل يمكنك تاكيد اسم المنتج معنا           11:48 PM, 29th May                     ايمن علي                    تيشرت مستدام           11:49 PM, 29th May                   Sohaib                   نرجوا منك مشاركة صورة المنتح الخاطئ معنا           11:50 PM, 29th May                   Sohaib                   مرحباً ايمن هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           11:52 PM, 29th May                     ايمن علي                    اي نعم           11:53 PM, 29th May                   Sohaib                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت/سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:53 PM, 29th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:55 PM, 29th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:56 PM, 29th May                     ايمن علي                             11:56 PM, 29th May                     ايمن علي                    هاي منتج غلط           11:56 PM, 29th May                   Sohaib                   لنتمكن من انشاء الارجاع من قبلنا نحتاج اسم المنتج كما هو موجود في الطلب هل يمكنكم ذلك           11:56 PM, 29th May                   Sohaib                   كما يمكنكم تحديد سعر المنتج لنا لنتمكن من انشاء الارجاع على المنتج الصحيح           11:58 PM, 29th May                     ايمن علي                             11:58 PM, 29th May                     ايمن علي                    هاي طلب صحيح           11:58 PM, 29th May                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء الارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+97339039224). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           12:00 AM, 30th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:00 AM, 30th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:01 AM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4420211