Subject: Ticket Assigned - wrong item 2 times
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 May 2022 15:51:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wrong item 2 times شاهر الشمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شاهر الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:53 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    السلام عليكم           03:53 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ  شاهر   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:54 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:54 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    اهلاً بك رجعت قطعه بسبب خطا بالمنتج قبل يومين وطلبت مرا اخرهوجابو لي قطعه خطا مره ثانيه !           03:55 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    مرا اخر وجابو قطعه خطأً مره ثانية *           03:55 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    ؟           03:56 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح الخطا معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           03:56 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   وايضا اسم المنتج الخطأ           03:57 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                             03:57 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                             03:57 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    هذا المنتج الذي طلبته           03:57 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:58 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    نفس المشكله حدثت اخر مره رجعت نفس المنتج وطلبت وجابو هذا مره اخر !!!!!           03:59 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    ما هذا التخبط وعدم التدقيق بالطلب           03:59 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    اتمنى حل بأسرع وقت           03:59 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    اتمنى التواصل معي بأسرع وقت من الدعم !!!!!           04:00 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    لن اسكت عن هذا التخبط           04:01 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           04:01 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل الحاص بك لحل مشكلتك           04:01 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    انتظر ذالك           04:01 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:01 AM, 30th Apr                     شاهر الشمري                    لا شكراً لك           04:02 AM, 30th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:02 AM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4290164