Subject: Ticket Assigned - Conversation with إسراء أحمد أنور
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Nov 2021 22:40:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with إسراء أحمد أنور إسراء أحمد أنور                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إسراء أحمد أنور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:17 AM, 16th Nov                   Sohaib                   مرحباً  إسراء ..معك صهيب. كيف يمكننا مساعدتكم؟           02:18 AM, 16th Nov                     إسراء أحمد أنور                    مرحبا           02:18 AM, 16th Nov                     إسراء أحمد أنور                    لقد قدمت طلب ارجاع للطلب 2104647416           02:20 AM, 16th Nov                     إسراء أحمد أنور                    وأريد استراد النقود ف حسابي المصرفي           02:20 AM, 16th Nov                     إسراء أحمد أنور                    لا اريدها نقاط ف حساب ماكس           02:21 AM, 16th Nov                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:21 AM, 16th Nov                   Sohaib                   نود علامكم انه لم يتم استلام المنتجات في  المستودع حالة ما يتم استلام المنتجات في النستودع سيتم رد ىالمبلع الي رصيدي           02:29 AM, 16th Nov                   Sohaib                   كما يوسفنا اخباركم بانه لايمكننا رد المبلغ الي حساب البنكي اذا كانت طريقه الدفع عند الاستلام           02:30 AM, 16th Nov                     إسراء أحمد أنور                    لماذا           02:31 AM, 16th Nov                   Sohaib                   حسب الساسيات اذا تم شراء منتجات من الموقع و تم الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام وتم ارجاع منتجات عن طريق المندوب سيتم رد المبلغ الي رصيدي اما  اذا تم ارجاع المنتجات في اقرب فرع  سيتم رد المبلغ نقدا           02:36 AM, 16th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:37 AM, 16th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:39 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3375806