Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 22:19:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562233697            02:12 AM, 08th Nov                     مرحبا                    بالانتظار           02:13 AM, 08th Nov                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:14 AM, 08th Nov                     مرحبا                    مرحبا ..           02:14 AM, 08th Nov                     مرحبا                    تم شحن طلبي لكن رقم جوالي في العنوان غير صحيح           02:14 AM, 08th Nov                     مرحبا                    تم الارسال في البريد الالكتروني لكن لم يتم الى الان تعديله           02:14 AM, 08th Nov                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدنا بالرقم الصحيح           02:15 AM, 08th Nov                     مرحبا                    0583796666           02:15 AM, 08th Nov                   Sohaib                   كما انه لايمكن تعديل الرقم على الطلب الحالي نرحوا منكم تعديله في حسابكم للطلبات القادمة سنقوم الان بتزويد شريك النقل بارقم الصحيح           02:16 AM, 08th Nov                     مرحبا                    هل سيتم التواصل معي على الرقم الصحيح في هذه الطلبيه           02:16 AM, 08th Nov                     مرحبا                    ام اعيد الطلبيه من جديد           02:17 AM, 08th Nov                   Sohaib                   سنقوم بتزويد شريك النقل ليتم توصيل هذه الطلبية بالبيانات الصحيحة سنقوم بالرد عليكم بمجرد حصولنا على معلومات من قبل شريك النقل           02:18 AM, 08th Nov                     مرحبا                    تمام ، شكراً لخدمتك           02:18 AM, 08th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:18 AM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3330762