Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 00:38:29 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION ميمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:29 AM, 07th Nov                   Sohaib                   مرحباً ميمي صباح الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:31 AM, 07th Nov                     ميمي                    قدمة طلب ارجاع ولاوصلني اي تواصل منكم           04:31 AM, 07th Nov                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           04:32 AM, 07th Nov                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6361992925           04:33 AM, 07th Nov                     ميمي                    اي           04:33 AM, 07th Nov                     ميمي                    6361992925           04:34 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966559609725           04:34 AM, 07th Nov                     ميمي                    اي صحيح           04:34 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           04:34 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:34 AM, 07th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:34 AM, 07th Nov                     ميمي                    الي متى وانا انتظر           04:35 AM, 07th Nov                     ميمي                    يرجع الطلب           04:35 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نحن آسفون حقًا إذا استغرقنا وقتًا أطول من المعتاد للعودة إليك.   يعمل فريقنا على حل مشكلتك ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.           04:35 AM, 07th Nov                     ميمي                    الرد بيكون رساله على الجوال           04:36 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التجميع على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            04:36 AM, 07th Nov                     ميمي                    او على البريد           04:36 AM, 07th Nov                     ميمي                    اوك           04:37 AM, 07th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:37 AM, 07th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:37 AM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3325758