Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Nov 2021 22:45:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION شهد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:35 AM, 07th Nov                     شهد                    .           02:36 AM, 07th Nov                   Sohaib                   مرحباً شهد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:36 AM, 07th Nov                     شهد                    السلام عليكم           02:39 AM, 07th Nov                     شهد                    قمت بطلب ارجاع من ١ نوفمبر           02:39 AM, 07th Nov                     شهد                    ولم يتم التواصل معي من قبل شركة التوصيل الى الان           02:39 AM, 07th Nov                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب: 6325705699           02:39 AM, 07th Nov                     شهد                             02:39 AM, 07th Nov                     شهد                    ‎6360854018           02:40 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966543063056           02:41 AM, 07th Nov                     شهد                    ايه           02:41 AM, 07th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           02:41 AM, 07th Nov                     شهد                    تمام بس لأن وقت الترجيع بينتهي والى الان ما تم استلام الطلبية مني           02:42 AM, 07th Nov                     شهد                    أسلم الطلب لأحد مكاتب شركة التوصيل ارامكس أو انتظر يتم التواصل معي ؟           02:43 AM, 07th Nov                   Sohaib                   يرجى العلم ان الوقت المسموح به 14 يوم لانشاء طلب الارجاع بمجرد انشاء الارجاع لامشكلة في ذلك ومع ذلك سنبذل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي           02:43 AM, 07th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:44 AM, 07th Nov                     شهد                    تمام بالانتظار           02:44 AM, 07th Nov                     شهد                    لا شكرا           02:44 AM, 07th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:44 AM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3325678