Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Oct 2021 19:16:49 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97335107644            11:06 PM, 29th Oct                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:06 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    سلام عليكم           11:07 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    اليوم وصلني طلبي           11:07 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    لكن كان ناقص قطعه وتم دفع كامل المبلغ           11:07 PM, 29th Oct                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           11:07 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    اوك           11:08 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    7309902049           11:08 PM, 29th Oct                   Sohaib                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى تزويدنا باسم المنتج كما هو موجود في الطلب .           11:10 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    سويت شيرت سادة بقبعة وجيوب كانجارو           11:12 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                             11:12 PM, 29th Oct                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق المعني ليتم معالجة الامر والتحقق منه كما ينبغي سنقوم باعلامكم عبر البريد في اسرع وقت ممكن           11:14 PM, 29th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:14 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    لا شكرا           11:15 PM, 29th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:15 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    بس انا تأكدت اكثر من مره           11:15 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    وماشفتها           11:15 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    ودفعت فلوسها           11:15 PM, 29th Oct                   Sohaib                   سنقوم بالتحقق على اكمل وجه ممكن           11:15 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    لكنها موموجوده           11:15 PM, 29th Oct                     سلام عليكم                    اوكي شكرا           11:15 PM, 29th Oct                   Sohaib                   طاب يومك           11:16 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3286853