Subject: New Reply Received - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 07:31:41 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  NEED ESCALATION  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr" style="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
السلام عليكم و رحمه الله و بركاته</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
رقم بطاقه البنك هو </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="ltr">
4286286660149396</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
و وجدت بعض الصور عندي للطلب ممكن تفيدكم </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
<img id="id-12B9B2BC-FDF3-4CFC-ABB5-FA642D0DCF4F" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI3MDI3MjY5OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.X6O79M35NORZh-6_HsUdKbnPwehrY9mEXAbi5KtxzEg" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-ABC40D16-D18D-4251-BE5F-B48833D74CB4" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI3MDI3MjcwMSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.KOTg8JfXJYaJUAaJdm5g-JCjCr6FDo_h9Qjb2gdloF0" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-2B7C68D4-D992-4B64-8DCE-269C1FD7D1DB" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI3MDI3MjcwMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.fxzGmq57XbGh5gks41SnLZKmk1BuVi8d644IHzIjLX0" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-E1E07684-DFE9-4556-B3AF-2E7E9095FD94" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI3MDI3MjcwMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.qcYbubAZ_wGZ6fPtW2vtMku0v0NyfBZP-C4KboYESvc" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
</div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, October 24, 2021 12:32:01 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3261277] - NEED ESCALATION
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مهدي.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">نرجوا منكم تزويدنا برقم البطاقة المستخدمة في عمليات الدفع المرفقه من قبلكم بتاريخ 07/09/2020 كما تم طلب ذلك من قبل الفريق المالي لدينا ليتم التحقيق من الامر بدقة اكثر ونتمكن من معالجته لكم على النحو الافضل كما يمكنكم ايضا توضيح رقمي عمليات الخصم
 للعمليتين.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. نتطلع للسماع منكم قريباً</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3261277