Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Oct 2021 17:44:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION العنود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  العنود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8104181428 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:30 PM, 19th Oct                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           09:33 PM, 19th Oct                     العنود                    قدمت طلب ارجاع من اكثر من اسبوع لكن لم يتم التواصل معي           09:34 PM, 19th Oct                   Sohaib                   هل تقصدين المنتج : تيشيرت سادة بياقة مستديرة وأكمام قصيرة           09:35 PM, 19th Oct                     العنود                    لا           09:35 PM, 19th Oct                     العنود                    بيجامات           09:35 PM, 19th Oct                     العنود                    نسائي           09:35 PM, 19th Oct                   Sohaib                   هل المنتجات للطلب/8104181428           09:35 PM, 19th Oct                     العنود                    اي           09:36 PM, 19th Oct                     العنود                    ٦ قطع بيجامات           09:36 PM, 19th Oct                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة للطلب اعلاه لايوجد طلب ارجاع خلاف المنتج : تيشيرت سادة بياقة مستديرة وأكمام قصيرة           09:37 PM, 19th Oct                     العنود                    المحادثه موجودة بنفس الصفحة هذي           09:37 PM, 19th Oct                     العنود                    الموظف الي تواصل معاي قالي عملت لك طلب ارجاع ل٦ بجامات           09:38 PM, 19th Oct                     العنود                             09:38 PM, 19th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً سنقوم بالتواصل من قلبنا مع الفريق المعني ليتم  معالجة الامر على أكمل وجه ويتم جمع المنتجات من قبلكم كما ينبغي           09:39 PM, 19th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:41 PM, 19th Oct                     العنود                    !           09:42 PM, 19th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:44 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3247041