Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Oct 2021 17:27:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION heba                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  heba Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +201001673251            09:16 PM, 13th Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           09:16 PM, 13th Oct                     heba                    السلام عليكم           09:16 PM, 13th Oct                   Zain                   عليكم السلام           09:17 PM, 13th Oct                     heba                    كنت عملت طلب استرجاع لمنتج           09:17 PM, 13th Oct                     heba                    من ٨ ايام           09:17 PM, 13th Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:17 PM, 13th Oct                     heba                    و الي الان لم يصلني رصيدي علي الحساب           09:17 PM, 13th Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:18 PM, 13th Oct                     heba                    ٢١٠٤٢٣٨٠٦٩           09:19 PM, 13th Oct                   Zain                   سيتم تحويلك الى خدمة عملاء مصر           09:20 PM, 13th Oct                     heba                    تمام           09:21 PM, 13th Oct                   Sohaib                   مرحباً هبه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:22 PM, 13th Oct                     heba                    اهلا بيك           09:22 PM, 13th Oct                     heba                    لو سمحت كنت رجعت منتج كنت شارياه برصيد من حسابي من ٨ ايام           09:22 PM, 13th Oct                     heba                    لحد دلوقتي مجاليش الرصيد في الحساب           09:23 PM, 13th Oct                   Sohaib                   نرى انك تتواصلين معنا بخصوص الطلب : 2104238069           09:23 PM, 13th Oct                     heba                    تمام           09:23 PM, 13th Oct                     heba                    نعم           09:24 PM, 13th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:24 PM, 13th Oct                     heba                    تمام           09:24 PM, 13th Oct                   Sohaib                   نعتذ           09:24 PM, 13th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:25 PM, 13th Oct                     heba                    تمام يعني في خلال وقت قد ايه           09:25 PM, 13th Oct                     heba                    هيتم ارجاع الفلوس           09:25 PM, 13th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:26 PM, 13th Oct                     heba                    تمام شكرا           09:26 PM, 13th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:26 PM, 13th Oct                     heba                    تمام شكراً           09:26 PM, 13th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:27 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3223199