Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Oct 2021 20:52:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION User                    مرحبا انا طلبت ولكن لم استلم طلبيتي الى اليوم           12:39 AM, 08th Oct                     User                    انا من سلطنه عمان           12:39 AM, 08th Oct                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:39 AM, 08th Oct                     User                    طلبت توصيل الى منزلي هل يوجد معكم هذا الخدمه في سلطنة عمان؟!           12:40 AM, 08th Oct                   Sohaib                   نعم يمكنك طلب المنتجات بسهولة ، سواء كان لديك حساب مسجل، أو تخطط للتسوق كضيف. إليك الطريقة:   1. ابحث عن العناصر التي ترغب في شرائها من خلال البحث عنها أو من خلال تصفح أقسامنا.  2. أضف هذه العناصر إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة". 3. انقر فوق سلة التسوق الخاصة بك من أعلى يمين الشاشة واضغط على زر "Checkout Now". 4. أدخل معلومات الشحن الخاصة بك وانقر فوق الزر "شحن إلى هذا العنوان". 5. أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وانقر فوق الزر "متابعة". 6. قم بمراجعة طلبك وضعه باستخدام زر "تقديم طلبك".             12:42 AM, 08th Oct                   Sohaib                   كما يمكنكم الطلب التوصيل للمنزل يرجى العلم انه في الوقت الحالي التوصيل مجاناً لمنتجاتو ماكس           12:42 AM, 08th Oct                     User                    انا خلاص اتممت الطلب وكتب لي الاستلام بتاريخ 6/10 يوم الاربعاء ولكن إلى اليوم لم يتواصل معي احد           12:44 AM, 08th Oct                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:45 AM, 08th Oct                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           12:47 AM, 08th Oct                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            12:47 AM, 08th Oct                     User                    1605536134           12:48 AM, 08th Oct                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           12:48 AM, 08th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:48 AM, 08th Oct                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96894888464           12:48 AM, 08th Oct                     User                    رقم الطلب 1605536134           12:48 AM, 08th Oct                     User                    نعم صحيح           12:49 AM, 08th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           12:49 AM, 08th Oct                     User                    الله يعطيكم العافيه           12:49 AM, 08th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:49 AM, 08th Oct                     User                    انتوو متعاملين مع شركة ارامكس لتوصيل الطلبات           12:50 AM, 08th Oct                     User                    ام يوجد مندوب خاص فيكم؟!           12:50 AM, 08th Oct                   Sohaib                   ELITE يرجى العلم انه تم شحن طلبكم عبر شريك النقل           12:51 AM, 08th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            12:51 AM, 08th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:51 AM, 08th Oct                     User                    لا شكرًا           12:52 AM, 08th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:52 AM, 08th Oct                     User                    شكرا لكم           12:52 AM, 08th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3199817