Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Oct 2021 19:35:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION marim hassan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  marim hassan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2104220831 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01271434403            11:18 PM, 07th Oct                     marim hassan                    اوك           11:18 PM, 07th Oct                   Sohaib                   مرحباً مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:19 PM, 07th Oct                     marim hassan                    انا طلبت اوردر وكان ميعاد الاستلام اليوم ولم يتم التواصل معي           11:22 PM, 07th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:22 PM, 07th Oct                     marim hassan                    اوك           11:22 PM, 07th Oct                     marim hassan                    وعايزه اعرف ميعاد استلام الاوردر           11:23 PM, 07th Oct                     marim hassan                    ؟؟؟           11:25 PM, 07th Oct                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +201271434406           11:27 PM, 07th Oct                     marim hassan                    لا غير صحيح           11:28 PM, 07th Oct                     marim hassan                    01271434403           11:28 PM, 07th Oct                     marim hassan                    ده الرقم الصح           11:28 PM, 07th Oct                   Sohaib                   سنقوم بتمرير الرقم الصحيح لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على البيانات المرفقة من قبلكم في اسرع وقت ممكن نقدر تعاونكم معنا           11:29 PM, 07th Oct                     marim hassan                    يعني كده الرقم اتعدل في الطلب           11:29 PM, 07th Oct                   Sohaib                   يرجى العلم انه لايمكننا اجراء اي تع           11:30 PM, 07th Oct                   Sohaib                   يرجى العلم انه لايمكننا اجراء اي تعديل على بيانات الحساب من قبلنا بسبب سياسة الحماية والخصوصية نرجوا منكم الدخول على حسابكم والتعديل في الطلبات القادمة سنقوم حالياً بتعديل الرقم لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على الرقم الصحيح في الطلب الحالي           11:32 PM, 07th Oct                     marim hassan                    اوك           11:32 PM, 07th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:32 PM, 07th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:34 PM, 07th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:34 PM, 07th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3199709