Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Sep 2021 17:03:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION صباح جابر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صباح جابر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8104093206 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  8104093206            08:46 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    المفروض اليوم وين الطلب           08:46 PM, 28th Sep                   Sohaib                   مرحباً صباح  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:47 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    وين الطلب المفروض اليوم يوصلي           08:48 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    رد           08:49 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    ليش مطنش           08:50 PM, 28th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:51 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    ناطرك بسرعه           08:51 PM, 28th Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96551256746           08:52 PM, 28th Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96551256746           08:52 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    66604380           08:52 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    96566604380           08:53 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    هذا           08:53 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    اليوم ابي الطلب           08:54 PM, 28th Sep                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بياناات التواصل الرفقة من قبلكم لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           08:54 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    اليوم الطلب اجي           08:55 PM, 28th Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:55 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    من خمس ايام ناطر الطلب           08:55 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    لا اليوم           08:56 PM, 28th Sep                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            08:56 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    لا اليوم لا ارفع شكوى عليكم           08:57 PM, 28th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:57 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    متى الطلب اليوم؟؟           08:57 PM, 28th Sep                   Sohaib                   يرجى العلم انه سيتم تريب عملية التوصيل غضون 24 ساعه القادمة نقدر تفهمكم لنا           08:58 PM, 28th Sep                     صباح جابر                    باجر اكثر من جذي مافي           08:58 PM, 28th Sep                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           09:01 PM, 28th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:01 PM, 28th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:03 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3159365