Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Sep 2021 21:58:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation fatima                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatima Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333986564            01:47 AM, 27th Sep                   Sohaib                   مرحباً فاطمة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:48 AM, 27th Sep                     fatima                    اهلا           01:49 AM, 27th Sep                     fatima                    عربي او انجليزي           01:49 AM, 27th Sep                     fatima                    Arabic or english           01:49 AM, 27th Sep                   Sohaib                   Hi Fatima ,Good Evening, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           01:50 AM, 27th Sep                     fatima                    I make order i pay by benfit card           01:50 AM, 27th Sep                     fatima                    Max send me mail the payment in process           01:51 AM, 27th Sep                     fatima                    After send mail payment not ok           01:51 AM, 27th Sep                   Sohaib                   Could you please share your order number so we can be able to assist you optimally? We appreciate your cooperation with us,,            01:52 AM, 27th Sep                     fatima                    Already they cut from my account           01:52 AM, 27th Sep                     fatima                    7304859626           01:52 AM, 27th Sep                     fatima                    Can you check pls if pay or not           01:52 AM, 27th Sep                   Sohaib                   We are truly sorry for any delay happened. we'd appreciate Your patience. Please hold for a moment while we gather those details for you.           01:52 AM, 27th Sep                     fatima                    Ok           01:52 AM, 27th Sep                   Sohaib                   We sincerely apologize for the inconvenience caused to you however, we have checked and it appears that the following order number: (7304859615) was not placed successfully. Whenever this happens our system tries to capture the payment again automatically, in this case, as we can the payment was captured again and a new order was placed successfully which is: (7304859626).   The payment has been captured only once from your account which is for the new successfully placed order.  Once this order has been shipped out you will receive an email notification for the same containing the tracking details.           01:54 AM, 27th Sep                   Sohaib                   Kindly note that your order 7304859626 has been placed successfully           01:55 AM, 27th Sep                   Sohaib                   Once this order has been shipped out you will receive an email notification for the same containing the tracking details.           01:55 AM, 27th Sep                   Sohaib                   Is there anything else I can help you with?           01:55 AM, 27th Sep                   Sohaib                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           01:57 AM, 27th Sep                     fatima                    Thank you           01:57 AM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3150843