Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Sep 2021 18:31:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund تسنيم هاشم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تسنيم هاشم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569766822            10:18 PM, 24th Sep                   Sohaib                   مرحباً تسنيم  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:19 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    عندي طلب ارجاع ما استرجعت المبلغ           10:20 PM, 24th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:20 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    لحظة           10:21 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           10:21 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    ٦٣٣٧٠٢٨٠٠١           10:22 PM, 24th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:22 PM, 24th Sep                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6337028001 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (75.60 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:23 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    كيف يتم رد الاموال يدويا           10:24 PM, 24th Sep                   Sohaib                   تتم عملية الايداع يدوياً لان حسابكم رفض قبول عملية التحويل           10:26 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    هل يمكن ان يظهر المبلغ كرصيد؟           10:27 PM, 24th Sep                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس طريقة الدفع التي تم من خلالها انشاء الطلب البطاقة المنتتهية بالرقم : 9615           10:28 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    اوك           10:29 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    الحساب باسم زوجي           10:29 PM, 24th Sep                   Sohaib                   الحساب باسم احمد على           10:29 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم تاكيد ذلك           10:30 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    اوك           10:30 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    ايوه نعم           10:30 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:30 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    احمد سيد احمد عطا المنان علي           10:30 PM, 24th Sep                     تسنيم هاشم                    شكرا           10:30 PM, 24th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:30 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3141699