Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Sep 2021 23:28:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6353154143 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558289825            03:10 AM, 24rd Sep                     شهد                    اوك           03:11 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   مرحباً شهد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:11 AM, 24rd Sep                     شهد                    السلام عليكم           03:12 AM, 24rd Sep                     شهد                    انا الحين طلبت لي كم يوم وااكدو الطلب ودفعت ابل باي وعدى اساس توصل السبت           03:12 AM, 24rd Sep                     شهد                    واليوم راسلين لي تم استرجاع المبلغ وانلغت الطلبيه !           03:12 AM, 24rd Sep                     شهد                    ولما جيت بطلب من جديد المنتجات مو متوفره!           03:12 AM, 24rd Sep                     شهد                    وش هالاستهبال اللي عليكم           03:12 AM, 24rd Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:13 AM, 24rd Sep                     شهد                    تمام           03:13 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6353154143) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966555828982) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           03:15 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة           03:15 AM, 24rd Sep                     شهد                    تستهبلون انتم !           03:16 AM, 24rd Sep                     شهد                    محد اتصل علي           03:16 AM, 24rd Sep                     شهد                    وهو على اسااس التوصيل السبت           03:16 AM, 24rd Sep                     شهد                    كيف تقول اتصلو           03:16 AM, 24rd Sep                   Sohaib                    نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل. ​           03:17 AM, 24rd Sep                     شهد                    وش استفيد الحين !           03:17 AM, 24rd Sep                     شهد                    محد اتصل علي هذا اولاً ثاني وش هالتسويق الفاشل           03:18 AM, 24rd Sep                     شهد                    تحطون عروض ولما نشتري تلغون الطلب !           03:18 AM, 24rd Sep                     شهد                    انا ابي الطلب كيف الان؟           03:18 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   يمكنكم اعادة انشاء طلب جديد وسيتم توصيله في الوقت المحدد لذلك           03:19 AM, 24rd Sep                     شهد                    تستهبل انت !           03:20 AM, 24rd Sep                     شهد                    اقولك المنتجات اللي طلبتها نفذت الكميه           03:20 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون. ​شكرا لتعاونكم معنا ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           03:20 AM, 24rd Sep                     شهد                    وليش الاول لغيتوه           03:20 AM, 24rd Sep                     شهد                    محد اتصل علي           03:20 AM, 24rd Sep                     شهد                    انت تعلمني ولا وش ترا اعرف           03:21 AM, 24rd Sep                     شهد                    بس ابي الطلبيه اللي طلبتها           03:21 AM, 24rd Sep                     شهد                    طلع لي انه اتصل علي وانا رفضت           03:22 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   يرجى العلم انه بمجرد ارجاع المنتجات لاى مخازننا لايمكننا اعادة ترتيب عملية التوصيل لنفس المنتجات مجدداً نعتذر منكم حقاً على ذلك           03:22 AM, 24rd Sep                     شهد                    محد اتصل علي يابن الناس           03:22 AM, 24rd Sep                     شهد                    رجعتوه من مخكم؟           03:22 AM, 24rd Sep                     شهد                    اقولك محد اتصل           03:22 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           03:24 AM, 24rd Sep                     شهد                    وش استفدت           03:25 AM, 24rd Sep                     شهد                    تجربه فاشله           03:25 AM, 24rd Sep                     شهد                    وانت افشل           03:25 AM, 24rd Sep                     شهد                    وخدمه فاشله           03:25 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           03:26 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:26 AM, 24rd Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:27 AM, 24rd Sep                     شهد                    انت ماساعدتني بالاول تساعدني بشي اخر           03:27 AM, 24rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3139376