Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Sep 2021 18:45:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597515648            10:23 PM, 19th Sep                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:24 PM, 19th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:26 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    لحظة           10:26 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    8102822152           10:27 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    تم الغاء الطلب           10:27 PM, 19th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:27 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    ولم يتم ارجاع المبلغ           10:27 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    تم سحب النبلع من الماستر كارد ثم جاءت رسالة ان الطلب اتلغي  اتلغي           10:28 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    و لم  يتم ارجاع المبلغ           10:28 PM, 19th Sep                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8102822152) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8102822293).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           10:29 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    لا لقد قمت بالشراء مرة اخري ولكن المبلغ خصم مرتين يا سيدي وتأكد من البنك           10:31 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    لقد سحب المبلغ مرتين من الحساب           10:31 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    الرجاء المراجعة           10:31 PM, 19th Sep                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم تاكيد طلبين بالرقم : 8102826540  و 8102822293 بنجاح           10:34 PM, 19th Sep                   Sohaib                   بالبطاقة التي تنتهي بالرقم : 1516           10:34 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    كلام غريب جدا بعد ان تم الغاء الطلب قمت انا بطلب جديد           10:36 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    وانتم قومت بنفس الطلب مرة اخري اصبح عندي طلبين           10:37 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    صح           10:37 PM, 19th Sep                   Sohaib                   عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8102822293).           10:37 PM, 19th Sep                   Sohaib                   كما انكم قمتم بانشاء الطلب مرة اخرى           10:37 PM, 19th Sep                   Sohaib                   8102826540           10:37 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    يعني حيوصل لي طلبين           10:37 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    انا قمت بانشاء كلب جديد بناء علي توصية منكم لإعادة الطلب           10:38 PM, 19th Sep                   Sohaib                   نعم في حال ترغبون بالغاء احد الطلبين ماعليكم سوى استلام شحنه ورفض الاخرى بمجرد عودة المنتجات سيتم الاسترداد لقيمةة الشحنه المسترداة           10:38 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    تمام اشكر علي المساعدة           10:39 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    واكن يجب اصلاخ هذا الخلل في نظامكم           10:39 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                             10:40 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    انتم كلبتن مني اعد           10:40 PM, 19th Sep                     السلام عليكم                    انتم طلبتم اعادة الدفع           10:40 PM, 19th Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:41 PM, 19th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:41 PM, 19th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:44 PM, 19th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3122512