Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Sep 2021 20:58:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508461867            12:40 AM, 12th Sep                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:40 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    اهلا مستر صهيب           12:41 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    اشتريت اليوم قرد مخملي بسعد ٣٨ ريال وكان معي كود خصم خصم ادخلته وتم           12:42 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    خصم حوالي ٤ ريال           12:42 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    ودفعت حوالي ٣٤ ريال بالفيزا           12:43 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                             12:43 AM, 12th Sep                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب:6349926123           12:44 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    كيف استرد اموالي           12:44 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    نعم           12:44 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                             12:45 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    هل ساحصل علي الدميه ام ساسترد اموالي           12:45 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    كيف ادفع عند الاستلام وانا دفعت بالفعل           12:46 AM, 12th Sep                   Sohaib                    نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6349926123) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6349926184).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           12:47 AM, 12th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:48 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    هل يعني ذلك اني ساحصل علي السلعه دون ان ادفع شئ اخر؟           12:48 AM, 12th Sep                   Sohaib                   في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6349926184).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           12:49 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نعم تم تاكيد الطلب بنجاح           12:49 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    سوال اخ           12:49 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    اشتريت قارورة مياه ولم تصل           12:50 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    مع اني اشتريت دب دميه بعدها ووصلني واستلمته           12:50 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                             12:50 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                             12:50 AM, 12th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:50 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6349351088) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966508461867) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           12:53 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    ???           12:53 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    حقا لا اذكر ان ذلك حصل انا اجيب علي الجميع           12:54 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                             12:55 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.سيقوم شريك النقل باعادة المحاولة مرة اخرى في غضون 24-48 ساعه القادمة           12:55 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    هذا مندوب توصيل نشط           12:55 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    حدثني واتس لاستلام الدب وقد حصل           12:56 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    علم ولكن اجعله يحاول مرة اخرى           12:56 AM, 12th Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:57 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    اثق بكم وشكرا           12:57 AM, 12th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:57 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    شكرا           12:57 AM, 12th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:57 AM, 12th Sep                     السلام عليكم                    بارك الله فيك           12:57 AM, 12th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3091101