Subject: Ticket Assigned - c&c
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Sep 2021 18:41:45 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  c&c نرمين حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نرمين حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598095295            10:32 PM, 11th Sep                   Sohaib                   مرحباً نرمين طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:33 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    لو سمحت انا رجعت القطعة           10:34 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    وعاوز اتاكد ان الفلوس هترجع           10:34 PM, 11th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:34 PM, 11th Sep                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           10:36 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    8100974909           10:36 PM, 11th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:36 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    تمام           10:36 PM, 11th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (39.00دينار) الى حسابكم بتاريخ 11/09/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:37 PM, 11th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:37 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    لو سمحت           10:37 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    لو انا هطلبها واستلم من المتجر هقدر تستلم الاحد           10:37 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    يعنى اقدر استلمها غدا           10:38 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    لانى مسافرة ومحتاجها           10:38 PM, 11th Sep                   Sohaib                   نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           10:38 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    يعنو مفيش امكانيه انى اتوصل معاكم ويعجلولى الاستلام           10:39 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    اى فرع مش مشكلة           10:39 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    ولا مفيش الامكانيه           10:39 PM, 11th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك وبكن طلبات استلمها من المتجر يستغرق تجهيز الطلب من النقل من المخازن الى المتاجر من 2-3 ع الاكثر نقدر تفهمكم لنا           10:40 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    تمام           10:40 PM, 11th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:40 PM, 11th Sep                     نرمين حسين                    مشكور           10:40 PM, 11th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:41 PM, 11th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3090781