Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 09 Sep 2021 20:32:08 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION User                    مرحباً           12:02 AM, 10th Sep                     User                    أنا استلمت شحنتي ولكن لم اتلقى نقاط من شكراً؟؟           12:03 AM, 10th Sep                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:05 AM, 10th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:05 AM, 10th Sep                     User                    لقد تلقيت في شحنتي بطاقة خصم ٥﷼ والكود ( THKS1) ,, ولكن لم يتفعل معي !!!!           12:05 AM, 10th Sep                     User                    1592060337           12:07 AM, 10th Sep                     User                    1592432722           12:08 AM, 10th Sep                   Sohaib                   We are truly sorry for any delay happened.we'd appreciate Your patience.Please hold for a moment while we gather those details for you.           12:08 AM, 10th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:08 AM, 10th Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم تاكيد اذا ماتم استلام الطلب : 1592060337           12:09 AM, 10th Sep                     User                    استلمت الطلب           12:10 AM, 10th Sep                     User                    شحنتين من ماكس فاشن و سنتربوينت           12:11 AM, 10th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك يمكننا ان نرى الان انه لم يتم احتساب نقاط شكراً بسبب انه لم يتم تحديث الحالة للطلبات بعد ك تم التوصيل           12:11 AM, 10th Sep                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق التقني ليتم تحديث الحالة للطلبات ليتم معالجة الامر كما ينبغي           12:12 AM, 10th Sep                     User                    انظر في موضوع كود الخصم لما لم يتفعل معي (THKS1)           12:14 AM, 10th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:15 AM, 10th Sep                   Sohaib                   هل تم الحصول على الكود من موقع ماكس عمان ؟           12:17 AM, 10th Sep                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            12:19 AM, 10th Sep                     User                             12:20 AM, 10th Sep                     User                    حصلت على بطاقة الخصم في شحنتي           12:20 AM, 10th Sep                     User                             12:22 AM, 10th Sep                   Sohaib                   نود اعلامكم انه بحسب البيانات المسجلة في الكود يجب استخدامه لمنتجات قيمتها 250 درهم فما فوق للمشتريات عبر الاونلاين او عبر المتاجر           12:22 AM, 10th Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة الخطاء التي تحدث اثناء تطبيق كود الخصم           12:23 AM, 10th Sep                     User                    شحنتي بقيمة ٣٢ ريال تقريباً           12:23 AM, 10th Sep                     User                             12:24 AM, 10th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً سنقوم الان برفع الامر مع الملفات المرفقة من قبلكم للفريق المعني ليتم معالجة الامر ايضا على أكمل وجه ممكن           12:27 AM, 10th Sep                   Sohaib                   نقدر حسن صبركم معنا           12:27 AM, 10th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:28 AM, 10th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:31 AM, 10th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3084749