Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Sep 2021 18:45:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION ام حمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام حمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334656508            10:39 PM, 07th Sep                   Sohaib                   مرحباً ام حمد  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:39 PM, 07th Sep                     ام حمد                    اخوي انا خبرتكم من قبل عن الطلب اللي استلمته انه ناقص وصورته لكم وطرشته بالايميل ومحد ياني اشوفه او ابدله لي           10:40 PM, 07th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:41 PM, 07th Sep                     ام حمد                    اوكي           10:41 PM, 07th Sep                     ام حمد                    7489177080           10:42 PM, 07th Sep                   Sohaib                   يمكننا ان نرى انه تم انشاء طلب ارجاع بتاريخ 01/09/2021           10:42 PM, 07th Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +97334656508           10:42 PM, 07th Sep                     ام حمد                    صح           10:43 PM, 07th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:43 PM, 07th Sep                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:43 PM, 07th Sep                     ام حمد                    اوكي           10:44 PM, 07th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:44 PM, 07th Sep                     ام حمد                    لا مشكور وماتقصر           10:44 PM, 07th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:44 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3076403