Subject: Ticket Assigned - update number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Sep 2021 17:19:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update number محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6346033268 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538668280 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباُ محمد معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك Customer:  السلام عليكم Customer:  انا طلبت طلبيه مفروض توصل امس ٤ سبتمر Customer:  والى الان ما وصلني شي Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعتذر على التاخير يرجى العلم أن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج 3-5 يوم دوام من تاريخ إنشاء الطلب . ​ طلبك قيد الشحن في طريقه إليك. ​ يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (Z5032552) على موقع زاجل التالي (https://bit.ly/38i9dNG) . Agent:  هل لديك اي استفسارات اخرى؟ Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك, Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  طلبي Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  G Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hi Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  ؟ Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6346033268 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباُ محمد معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك Customer:  السلام عليكم Customer:  مكتوب في تتبع الشحنه الطلب في طريقه لك Customer:  بس محد تواصل معي Customer:  وطلبي له ٥ ايام Customer:  ؟ Customer:  ? Agent:  نعتذر على التاخير Agent:  لحظات من فضلك Agent:  يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح (966538668200) ؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  محمد هل ما زلت معنا ؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك, Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6346033268 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:14 PM, 06th Sep                     محمد                    رقم الهاتف في العنوان خطأ عدلته بس ما تعدل فالطلب الرقم الصحيح هو 0538668280           07:15 PM, 06th Sep                   modhi                   مرحباُ محمد معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك           07:15 PM, 06th Sep                     محمد                    رقم الهاتف في العنوان خطأ عدلته بس ما تعدل فالطلب الرقم الصحيح هو 0538668280           07:16 PM, 06th Sep                   modhi                   لحظات من فضلك           07:16 PM, 06th Sep                   modhi                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:16 PM, 06th Sep                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           07:16 PM, 06th Sep                     محمد                    شكرا           07:17 PM, 06th Sep                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك,           07:17 PM, 06th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3071303