Subject: Ticket Assigned - Need esc late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Sep 2021 16:06:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc late collection محمود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:01 PM, 01st Sep                   MBS                   !مرحبًا محمود، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           08:03 PM, 01st Sep                   MBS                   يرجى تزويدنا باستفسارك ؟           08:03 PM, 01st Sep                     محمود                    السلام عليكم اعملت طلب ارجاع على الطلبيه بتاريخ 25/08/2021 والموظف حكالي اذا تاخرو عليك اكثر من 5 ايام لازم تتواصل معنا ، واليوم هاد السابع والى الآن لم يتم استلام المنتج           08:03 PM, 01st Sep                     محمود                    يعني ماتواصلت معي الشركه عشان توخذ المنتج اللي بدي ارجعه           08:04 PM, 01st Sep                     محمود                    مالحل ؟           08:05 PM, 01st Sep                     محمود                    لازم يجير يستلمو المنتج عشان استرجع فلوسي           08:06 PM, 01st Sep                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:06 PM, 01st Sep                     محمود                    اوك           08:06 PM, 01st Sep                     محمود                             08:07 PM, 01st Sep                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:09 PM, 01st Sep                     محمود                    اوك           08:09 PM, 01st Sep                   MBS                    (966538038260) يرجى تأكيد صحة رقم التواصل بكم            08:11 PM, 01st Sep                     محمود                    اه           08:11 PM, 01st Sep                     محمود                    هاد رقم التواصل           08:12 PM, 01st Sep                     محمود                    وماحد تواصل معي عشان يستلم الطلب           08:12 PM, 01st Sep                   MBS                   شكرا على تأكيد بياناتك معنا           08:12 PM, 01st Sep                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           08:12 PM, 01st Sep                   MBS                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لاسترجاع المنتج من الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           08:12 PM, 01st Sep                     محمود                    الموظف اللي قبل ، حكالي طلب الارجاع لازم مايتعدى ال 5 ايام ، والآن اليوم السابع ، الى اي يوم سوف انتظر           08:14 PM, 01st Sep                     محمود                    الى متى           08:14 PM, 01st Sep                   MBS                   سيتم استلام طلبك خلال 1-3 أيام عمل           08:15 PM, 01st Sep                   MBS                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:15 PM, 01st Sep                     محمود                    شكرا لكم           08:15 PM, 01st Sep                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:19 PM, 01st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3050654