Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Sep 2021 20:32:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION mousa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mousa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550687266            12:15 AM, 05th Sep                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:15 AM, 05th Sep                     mousa                    الله يعطيك العافية           12:16 AM, 05th Sep                     mousa                    استلمت منتج مكسور           12:16 AM, 05th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك هل يمكنكم تزويدنا بصورة المنتج التالف           12:17 AM, 05th Sep                     mousa                             12:18 AM, 05th Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:21 AM, 05th Sep                     mousa                    وصلت الصوره؟           12:21 AM, 05th Sep                     mousa                    6345801794           12:21 AM, 05th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:23 AM, 05th Sep                     mousa                    تمام           12:23 AM, 05th Sep                   Sohaib                   162516050 - - صندوق غداء سادة مع شوكة           12:25 AM, 05th Sep                     mousa                    ايوه           12:25 AM, 05th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً سنقوم باسترداد المبلغ قيمة المنتج التالف في هذه الاثناء هلى نقوم بالامر           12:27 AM, 05th Sep                     mousa                    ايوه مو مشكله           12:28 AM, 05th Sep                   Sohaib                   بمجرد معالجة الاسترداد ستتلقون رسالة عبر البريد باسترداد قيمة المنتج           12:30 AM, 05th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:30 AM, 05th Sep                     mousa                    شكرا لك           12:30 AM, 05th Sep                     mousa                    بالنسبه للمنتج اللي معاي           12:30 AM, 05th Sep                   Sohaib                   يمكنكم الاحتفاظ بالمنتج           12:30 AM, 05th Sep                     mousa                    يعطيك العافيه           12:31 AM, 05th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:31 AM, 05th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3063283