Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery + Status update
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Sep 2021 16:25:56 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery + Status update حنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6344367310 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567875212            05:35 AM, 31st Aug                   Mazin                   مرحباً حنان معك مازن باسي يسرني مساعدتك           05:36 AM, 31st Aug                     حنان                    اهلا اخي الكريم           05:36 AM, 31st Aug                     حنان                    عندي مشكله بطلبيتياليوم استلمتها           05:36 AM, 31st Aug                     حنان                    القياسات مختلفه مع انه طقم من ثلاث قطع           05:37 AM, 31st Aug                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6344367310 ؟           05:37 AM, 31st Aug                     حنان                    نعم           05:37 AM, 31st Aug                     حنان                    ولايوجد بطلبيتي خانه استرجاع مكتوب جاري الانشاء           05:38 AM, 31st Aug                   Mazin                   لحظات من فضلك           05:38 AM, 31st Aug                   Mazin                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن.شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           05:39 AM, 31st Aug                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           05:39 AM, 31st Aug                     حنان                    شكرا جزيلا           05:39 AM, 31st Aug                     حنان                    لدي طلبيه من الجمعه التي فاتت لم تصل الا الان           05:40 AM, 31st Aug                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:40 AM, 31st Aug                     حنان                    دقيقه           05:41 AM, 31st Aug                     حنان                             05:41 AM, 31st Aug                   Mazin                   لحظات من فضلك           05:42 AM, 31st Aug                     حنان                             05:42 AM, 31st Aug                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966567875212 ؟           05:44 AM, 31st Aug                     حنان                    نعم           05:44 AM, 31st Aug                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           05:44 AM, 31st Aug                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           05:44 AM, 31st Aug                     حنان                    شكرا لك           05:44 AM, 31st Aug                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           05:45 AM, 31st Aug                   Mazin                   6344059748           05:45 AM, 31st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3042823