Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Sep 2021 20:56:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:39 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:40 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    انا تسوقت من ماكس فرع البحرين ثم رجعت قطعه اخبروني ان مبلغ الارجاع سوف يرجع للبطاقه  الارجاع تم بتاريخ ٢٢اغسطس           12:40 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:40 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    الى الان لم يرجع لي المبلغ           12:41 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    60002105090820210821           12:42 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    انا من السعودية ولكني تسوقت من البحرين           12:42 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    ؟           12:43 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك ولكن بخصوص طلبات المتاجر ننصحكم بزيارة نفس المتجر الذي تم التسوق من خلاله وسيتم خدمتكم على أ:مل وجه حيث انه لايمكننا من التحقق من المشتريات عبر المتاجر من قبلبنا في الوقت الحالي نقدر تفهمكم لنا وتعااونكم معنا           12:44 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    ما اقدر اروح للمتجر لانه في البحرين وانا في الجبيل           12:45 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    اصلا ما جاني على الأميل انه تم ارجاع القطعه           12:45 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    فقط خلوني اوقع فالفرع           12:45 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                             12:46 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    هذي فاتورتي وقت الشراء           12:46 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم اعلامنا باسم المتجر الذي تم الارجاع عبره  والعنوان كما نرجوا منكم تزويدنا فاتورة الارجاع التي تم تسليمكم لها وقت الارجاع عبر موظف المتجر           12:47 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    ماكس الستي سنتر البحرين           12:48 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    ماجاتني اي فاتورة ارجاع عبر الاميل           12:48 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    فقط رجع لي الفاتورة الورقيه           12:49 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    عند تسليم القطعه المراد ترجيعها           12:49 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالبريد الخاص والاسم كاملاً ورقم التواصل الخاص بكم           12:50 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    [email-masked]           12:50 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    Asma osama           12:50 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    0546783343           12:51 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   سنقوم بالتحقق من المتجر  مع الفريق المعني بالامر وسنقوم بالرد عليكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات جديدة من قبل الفريق المعني نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي وعلى أ:مل وجه ممكن           12:53 AM, 03nd Sep                     السلام عليكم                    شكرا           12:54 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:54 AM, 03nd Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:55 AM, 03nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3055956