Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 23:07:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation السيد حسين أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السيد حسين أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97333320073            02:52 AM, 02st Sep                   Sohaib                   مرحباً  السيد  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:53 AM, 02st Sep                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            02:56 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    اهلا اخي صهيب           02:56 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    لقد شريت ملابس اليوم من ماكس في الساعة 1 صباحا           02:57 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    وبعد تقريبا ساعة وصلني رد ان الطلب لم تتم معالجتة           02:58 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    ويجب الدفع عن الاستلام او عمل طلب شراء جديد           02:58 AM, 02st Sep                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           02:58 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    ان شاء الله           02:59 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                             02:59 AM, 02st Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:59 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    ان شاء الله           03:00 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    علما اخي صهيب تواصلت مع البنك وتبين انة تم خصم المبلغ بنجاح           03:01 AM, 02st Sep                   Sohaib                    نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (7492680466) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (7492688276).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع           03:01 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    تمام يعني ان النظام حاليا لم يلتقط المبلغ بشكل كلي فعلي الانتظار للتأكيد صح ؟           03:03 AM, 02st Sep                   Sohaib                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع           03:03 AM, 02st Sep                   Sohaib                   لقد تم تاكيد الطلب بالرقم 7492688276 بنجاح           03:04 AM, 02st Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:04 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    تمام كل شيء واضح اخي يعني علي الان الانتظار لحين الشحن           03:05 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    وطلبي القديم ليس هذا 7492680466           03:05 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    اي تم تغييرة الى هذا الطلب 7492688276صح ؟           03:06 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نعم سوف تتلقي تفاصيل الشحن للطلب  7492688276           03:06 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    تمام اخي شكرا لك           03:06 AM, 02st Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:06 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    انا ممتن لك على مساعدتي           03:06 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    شكرا جزيلا           03:06 AM, 02st Sep                   Sohaib                   طابت ليلتك           03:07 AM, 02st Sep                     السيد حسين أحمد                    شكرا طابت ليلتك ايضا اخي صهيب           03:07 AM, 02st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3051764