Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 20:13:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION وليد سلطان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد سلطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6345401194 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532669395            11:59 PM, 01st Sep                   Sohaib                   مرحباً وليد  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:00 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    طلبي ارسلوا ايميل قالوا اليوم بالطريق           12:01 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    ولن استلمه           12:01 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل           12:02 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    لا ابغى الطلب لااريد الالغاء           12:02 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    قيد التوصيل طلبي           12:03 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    تمام متى يوصل           12:03 AM, 02st Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:03 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    متى يوصل           12:04 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    لان في طلبي كان رقمي مسجل غلط واليوم تم التصحيح           12:05 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966553266939           12:06 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    لا خطأ هذا           12:06 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    0532669395           12:06 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    هذا الصحيح           12:06 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    0532669395           12:07 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    هذا الرقم           12:07 AM, 02st Sep                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات الصحيحة لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء عليه           12:08 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    شكرا           12:09 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    هل تصل رساله نصيه عند التعديل           12:10 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نعم سنقوم بالتواصل معكم عبر البريد بمجرد حصولنا على د من شريك النقفل           12:11 AM, 02st Sep                   Sohaib                   النقل*           12:11 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    تمام           12:11 AM, 02st Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:11 AM, 02st Sep                     وليد سلطان                    شكرا           12:11 AM, 02st Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:12 AM, 02st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3051549