Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 20:12:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return sayed abdallah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sayed abdallah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570334802            11:41 PM, 01st Sep                   ZAIN                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           11:42 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    مرحبا... اولا طلبت اصناف ووصلني ٩ قطع فقط من الطلب وتم الغاء القطع الضروريه بدون علمي           11:43 PM, 01st Sep                   ZAIN                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:43 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    6345262014           11:44 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    6344832142           11:46 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    الطلبين تم الغاء نفس القطع بدون علمي.. ليه القطع الغير متوفر تعروضها للبيع وتضيعو وقتنا           11:47 PM, 01st Sep                   ZAIN                   شاكر لك لحظات من فضلك           11:48 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    بانتظارك           11:48 PM, 01st Sep                   ZAIN                   بخصوص طلبكم الاول 6345262014 فهو قيد الشحن حاليا مع فريق الشحن           11:51 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                             11:52 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    في ايمل جالي تم الغاء منتجين           11:53 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    والطلب الاول وصلني منتج غير المنتج اللي طلبتو بالصور داخل المتجر           11:53 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    ده منتج انا ماطلبتو           11:54 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    انا طالب منتج تاني الصوره مختلفه تماما           11:54 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    استاذ زين انت معي           11:55 PM, 01st Sep                   ZAIN                   نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:55 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    اتفضل           11:56 PM, 01st Sep                   ZAIN                   هل تقصدون المنتج : 160271442 - - برايمر للوجه من ويت آند وايلد           11:57 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    اي نعم صحيح           11:57 PM, 01st Sep                   ZAIN                   نعتذر منكم حقاً عن الخطاء الذي حدث في تسليم طلبكم سنقوم بانشاء طلب ارجاع الان للمنتج من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير قد يحدث نرجوا منكم تاكيد اذا ماكنتم ترغبون في ذلك           11:58 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    تمام استاذ زين ينفع تعمل الطلب وارجعو للمتجر لان عندي سفر يوم ٥           11:59 PM, 01st Sep                     sayed abdallah                    في طلب ليا باستلمو من المتجر ممكن يوم السبت او الاحد ياليت لو ينفع تسوي ارجاع هناك لان المنتج غير مشمول بالارجاع           12:01 AM, 02st Sep                   ZAIN                   في حال ماكنتم ترغبون في الارجاع لدى المتجر الرجاء التوجه لاقرب فرع برقم الطلب وبريد التاكيد فقط وسيتم اكمال بقية الاجرات عبر المتجر           12:01 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    زورت الفرع ورفضو لانو غير مشمول بالارجاع           12:02 AM, 02st Sep                   Sohaib                   يمكننا في هذه الحالة انشاء الارجاع عبر الموقع وسيقوم شريك النقل بتجميع المنتج كمن قبلكم \           12:04 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    تمام           12:04 AM, 02st Sep                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           12:05 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    سوي طلب ارجاع من فضلك ل ٣ قطع نفس المنتج وياريت باسرع وقت           12:05 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    من فضلك اكد في الطلب سبب الارجاع لاني مامتحمل تاخير اكثر من كده           12:06 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966570334802). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           12:07 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    ممكن رقم طلب الارجاع           12:08 AM, 02st Sep                   Sohaib                   يمكنكم تتبع الطلب عبر رقم الارجاع : RP0901210005679           12:10 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    ياريت تكون وضحت سبب المرتجع لان ممكن الطلب يرجع تاني لسوء الفهم           12:11 AM, 02st Sep                     sayed abdallah                    شكرا جزيلا           12:11 AM, 02st Sep                   Sohaib                   نعم لقد تم ذلك           12:12 AM, 02st Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:12 AM, 02st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3051548