Subject: Ticket Assigned - Conversation with samy
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 16:59:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with samy samy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  samy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569932820            04:08 AM, 01st Sep                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            04:10 AM, 01st Sep                     samy                    السلام عليكم           04:12 AM, 01st Sep                     samy                    تم عمل طلب اونلاين رقم  6345097648           04:12 AM, 01st Sep                     samy                    تم تسليم الطلب ولكن هناك اصناف غير موجودة           04:13 AM, 01st Sep                     samy                    ؟؟؟           04:14 AM, 01st Sep                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:16 AM, 01st Sep                   saud                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل.            04:18 AM, 01st Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           04:19 AM, 01st Sep                     samy                    ارجو الرد على الاستفسار الاول           04:19 AM, 01st Sep                   saud                   يرجى ارسال لنا ماهي المنتجات التي لم يتم استلامها           04:20 AM, 01st Sep                     samy                    صور ام رقم المنتج           04:21 AM, 01st Sep                   saud                   نرجو منك تزويدنا باسماء المنتجات وارقامها التي لم يتم توصيلها           04:21 AM, 01st Sep                     samy                    ٧ منتجات           04:22 AM, 01st Sep                     samy                    Tweety Print Leggings with Elasticis           04:23 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Printed Leggings with Elastic           04:23 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Graphic Print Sleeveless T-sh           04:23 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Printed T-shirt with Long Sleeve           04:24 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Printed Round Neck T-shirt an           04:24 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Printed Shorts with Elasticised           04:24 AM, 01st Sep                     samy                    Juniors Graphic Print Short Sleeves T           04:25 AM, 01st Sep                     samy                    عند التحقق من امكانية طلب الارجاع .. وجدت ان هذه المنتجات لا يمكن ارجاعها           04:25 AM, 01st Sep                     samy                    مما يعنى انها لم تسلم فى الطلب           04:26 AM, 01st Sep                   saud                   سوف يتم استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:26 AM, 01st Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           04:27 AM, 01st Sep                     samy                    متى سيتم التواصل           04:27 AM, 01st Sep                   saud                   قريبا           04:28 AM, 01st Sep                   saud                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:28 AM, 01st Sep                   saud                   سيتم ذلك باسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معك عن طرق البريد الالكتروني [email-masked] نرجو منك السماح لنا ببعض الوقت           04:29 AM, 01st Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           04:29 AM, 01st Sep                     samy                    فى خلال كم ساعة           04:30 AM, 01st Sep                     samy                    صباحا ام مساء           04:30 AM, 01st Sep                     samy                    يرجى مراعاة الوقت المناسب للعميل           04:30 AM, 01st Sep                   saud                   سوف يتم التواصل معكم في اوقات العمل           04:31 AM, 01st Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           04:31 AM, 01st Sep                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:33 AM, 01st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3047341