Subject: Ticket Assigned - need esc order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 16:59:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc order status انس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500189454            03:52 PM, 31st Aug                   Shaha                   مرحباً انس شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك شاهه. كيف يمكنني مساعدك؟           03:53 PM, 31st Aug                   Shaha                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           03:54 PM, 31st Aug                     انس                    6337789790           03:54 PM, 31st Aug                     انس                    تم الغاء الطلب بالاتصال على الهاتف           03:54 PM, 31st Aug                     انس                    لكن الطلب معلق في النظام           03:55 PM, 31st Aug                     انس                    ولم يتم استرداد المبلغ للان           03:55 PM, 31st Aug                   Shaha                   نعتذر منك           03:55 PM, 31st Aug                   Shaha                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:55 PM, 31st Aug                     انس                    انا متواجد حاليا في فرع الاندلس مول فرع سنتربوينت           03:55 PM, 31st Aug                   Shaha                   سيتم تحديث حالة طلبك في اقرب وقت واعادة اموالك           03:57 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل لديك استفسار اخر عميلنا العزيز ؟           03:57 PM, 31st Aug                     انس                    كم المدة اللي بترجع فيها المبلغ           03:57 PM, 31st Aug                   Shaha                   بعد ما يتم تحديث الحاله سيتم اعادة اموالك من 7الى 14 يوم عمل           03:59 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل لديك استفسار اخر عميلنا العزيز ؟           03:59 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل ما زلت متصل معنا ؟           04:01 PM, 31st Aug                   Shaha                   كان من دواعي سروري مساعدتك .شكرا على تسوق معنا ونتمنى لك اوقات طيبه            04:03 PM, 31st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3044695