Subject: Ticket Assigned - need escalation- return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 13:54:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation- return abrar safar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abrar safar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532041000            11:45 PM, 30th Aug                   alanoud                   مرحباً ..شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك العنود. كيف يمكنني مساعدك؟           11:46 PM, 30th Aug                     abrar safar                    قمت بطلب ارجاع لبعض العناصر ولكن لم يتم استلامها لحد الان           11:46 PM, 30th Aug                     abrar safar                    علما انها اكملت اكثر من اسبوعين           11:46 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:46 PM, 30th Aug                     abrar safar                             11:47 PM, 30th Aug                     abrar safar                    هذا الطلب           11:47 PM, 30th Aug                   alanoud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:48 PM, 30th Aug                   alanoud                   أشكر لك انتظارك معنا           11:50 PM, 30th Aug                   alanoud                    نود إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           11:50 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل لديك أي استفسار آخر ؟           11:51 PM, 30th Aug                     abrar safar                    الى الان لم يتم استلام الاغراض           11:52 PM, 30th Aug                     abrar safar                    وقبل اسبوع ونص اتواصل معايا المندوب واخذ اللوكيشن لكن محد جا           11:52 PM, 30th Aug                     abrar safar                    ومحد اتواصل معايا           11:52 PM, 30th Aug                   alanoud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:53 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل لديك أي استفسار آخر ؟           11:53 PM, 30th Aug                   alanoud                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           11:54 PM, 30th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3042435